⚖️ VocPro Conditions Générales d'Utilisation

Règles d'utilisation transparentes et équitables

📅 En vigueur : Janvier 2025 🎯 Valable pour : VocPro - Smart Vocabulary Learning
🌐 Fournisseur : Michael Budde Conseil

⚡ Points Clés

✅ Période d'essai gratuite de 14 jours ✅ Abonnement mensuel ou annuel (15% de réduction annuelle) ✅ Aucun coût caché ou achat in-app ✅ Annulation à tout moment via App Store ✅ Conforme RGPD et juridiquement solide

📋 1. Fournisseur et Portée

🏢 1.1 Fournisseur Michael Budde Conseil 72 Chemin Bruel 97432 Ravine des Cabris La Réunion, France Email: support@vocproapp.re

📱 1.2 Portée Ces Conditions régissent l'utilisation de l'app VocPro, disponible via Google Play Store, Apple App Store et autres plateformes.

🌍 1.3 Langue du Contrat La langue du contrat est le français. En cas de conflits entre versions linguistiques, la version allemande prévaut.

🎯 2. Description du Service

📚 2.1 Fonctionnalités de l'App • Entraînement de vocabulaire avec technique de Répétition Espacée • Vocabulaires préinstallés (1889+ Allemand-Français-Anglais) • Import de vocabulaires CSV personnalisés (stockés localement) • Trois jeux d'apprentissage interactifs avec système de points • Statistiques d'apprentissage personnelles et suivi des progrès • Utilisation hors ligne pour vocabulaires importés

📱 2.2 Exigences Système • Android 7.0+ ou iOS 12.0+ • Connexion internet pour inscription et gestion d'abonnement • Espace de stockage pour base de données de vocabulaire locale

⏰ 2.3 Disponibilité Disponibilité cible : 98%. Maintenance effectuée en dehors des heures de pointe.

👤 3. Exigences d'Utilisation

🔞 3.1 Prérequis • Âge minimum : 16 ans • Compte App Store valide • Acceptation de ces Conditions et de la Politique de Confidentialité

📝 3.2 Inscription Données requises : • Adresse email (non vérifiée) • Nom d'utilisateur • Mot de passe • Informations de paiement (uniquement pour abonnement)

🔐 3.3 Compte Utilisateur Traitement confidentiel des identifiants d'accès obligatoire. Changer le mot de passe immédiatement en cas de soupçon d'usage abusif.

💰 4. Tarification et Paiements

🆓 4.1 Essai Gratuit 14 jours d'accès complet à toutes les fonctionnalités sans coût.

💳 4.2 Options d'Abonnement • Abonnement mensuel : Prix actuel de l'App Store • Abonnement annuel : 15% de réduction par rapport aux paiements mensuels • Aucun achat in-app ou coût caché

🏪 4.3 Traitement des Paiements Tous les paiements via plateformes App Store (Google Play, Apple App Store). Leurs conditions de paiement s'appliquent.

🔄 4.4 Renouvellement Automatique Les abonnements se renouvellent automatiquement. Annulation requise au moins 24 heures avant expiration.

↩️ 5. Droit de Rétractation

🇪🇺 5.1 Droits des Consommateurs EU Droit de rétractation de 14 jours sans donner de raisons dès la conclusion du contrat.

⚡ 5.2 Utilisation Précoce L'utilisation de l'app pendant la période de rétractation annule le droit de rétractation avec consentement exprès.

💸 5.3 Remboursements Rétractation et remboursements via la plateforme App Store respective.

🔑 6. Droits d'Utilisation

✅ 6.1 Droits Accordés Droit d'utilisation non exclusif, non transférable à des fins privées, non commerciales.

❌ 6.2 Utilisation Interdite • Ingénierie inverse ou décompilation • Redistribution commerciale sans permission • Contournement des mesures de sécurité • Contenu ou activités illégales

📝 6.3 Vocabulaires Personnalisés Les utilisateurs peuvent ajouter des vocabulaires personnalisés (stockés localement uniquement). L'utilisateur est responsable de la légalité de son contenu.

🖥️ 7. Disponibilité et Perturbations

☁️ 7.1 Infrastructure d'Hébergement Services backend via Replit Inc. avec déploiement autoscale.

⚠️ 7.2 Risques de Disponibilité Le service peut être affecté par : • Pannes de la plateforme Replit • Problèmes de serveur ou de réseau • Travaux de maintenance • Force majeure

🚫 7.3 Décharge de Responsabilité Tiers Si Replit interrompt son service, l'app peut devenir définitivement indisponible. Le fournisseur n'est pas responsable des dommages résultants.

💾 7.4 Avis de Sauvegarde Aucune sauvegarde régulière effectuée. Les utilisateurs devraient sécuriser en plus leurs listes de vocabulaire importantes.

🔒 8. Protection des Données

📊 8.1 Collecte de Données Uniquement les données pour inscription et traitement des paiements (voir Politique de Confidentialité).

🏠 8.2 Stockage Local • Vocabulaires personnalisés : uniquement localement sur l'appareil utilisateur • Statistiques d'apprentissage : traitées uniquement localement • Aucune transmission de données vers les serveurs

🇪🇺 8.3 Conformité RGPD Les dispositions RGPD s'appliquent aux citoyens EU. Détails dans la Politique de Confidentialité séparée.

📋 9. Résiliation

👤 9.1 Résiliation par l'Utilisateur À tout moment via les paramètres de compte App Store. Effective à la fin de la période de facturation.

🏢 9.2 Résiliation par le Fournisseur Résiliation ordinaire : Préavis de 30 jours Résiliation extraordinaire : pour violations graves du contrat

🔚 9.3 Arrêt du Service Pour arrêt définitif : Préavis de 60 jours par email. Remboursement au prorata des crédits d'abonnement non utilisés.

⚖️ 10. Responsabilité et Garantie

✅ 10.1 Garantie L'app correspond substantiellement aux fonctionnalités annoncées. Des déviations mineures sans altération substantielle sont permises.

📏 10.2 Limitation de Responsabilité Responsabilité limitée à l'intention et négligence grave. Pour négligence simple uniquement pour violation d'obligations contractuelles essentielles.

🚫 10.3 Exclusion de Dommages Exclusion de responsabilité pour dommages indirects, profits perdus et dommages consécutifs (où légalement permis).

💰 10.4 Responsabilité Maximale Responsabilité totale limitée au montant des frais d'abonnement de la dernière année.

📱 11. Conditions Google Play Store

➕ 11.1 Conditions Supplémentaires Les Conditions de Service Google Play s'appliquent en plus.

💳 11.2 Paiements Aucun achat in-app. Tous les paiements comme abonnement via Google Play.

⭐ 11.3 Évaluations Les utilisateurs peuvent évaluer l'app. Le fournisseur se réserve le droit de répondre.

🔄 12. Modifications des Conditions

📝 12.1 Droit de Modification Modifications pour raisons importantes avec préavis de 30 jours. Notification par email ou notification d'app.

❌ 12.2 Droit d'Opposition Opposition aux détériorations substantielles possible dans les 30 jours.

🚪 12.3 Droit de Résiliation Résiliation extraordinaire possible pour changements déraisonnables.

📋 13. Dispositions Finales

🇫🇷 13.1 Loi Applicable La loi française s'applique. Les dispositions de protection des consommateurs obligatoires restent inaffectées pour les consommateurs EU.

🏛️ 13.2 Juridiction Saint-Pierre, La Réunion. Pour les consommateurs EU : juridiction de résidence.

⚖️ 13.3 Clause de Divisibilité Si des dispositions individuelles sont invalides, l'efficacité des dispositions restantes reste inaffectée.

🤝 13.4 Résolution des Litiges Les consommateurs EU peuvent utiliser la plateforme de médiation EU : https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Michael Budde Conseil - VocPro